Colmena Seguros apoya la búsqueda del bienestar y el progreso por parte de las personas mediante la atención integral de sus verdaderas necesidades de protección, ofreciendo soluciones innovadoras de protección en vida y en riesgos laborales, y reflejando de manera coherente en su actuar los atributos de Servicio.


Línea Efectiva

(Medicalizada / 24 horas)

En Colmena Seguros cuentan con diferentes canales para interactuar con nuestros clientes. Uno de ellos es la LÍNEA EFECTIVA, Centro de Contacto e Información  en donde encontrarás un equipo humano amable, comprometido, dispuesto a brindarte una atención telefónica  rápida  y oportuna. A través de la LÍNEA EFECTIVA,  podrás solucionar tus inquietudes sobre los procesos técnicos, médicos y administrativos de seguros de vida y riesgos laborales.

Cuenta con personal profesional especializado para dar todo tipo de orientación, las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días del año en caso de que nuestros afiliados requieran los siguientes servicios:

  • Orientación, direccionamiento y autorización para atención médica (Accidentes de Trabajo o Enfermedad Laboral), garantizando la atención desde el momento del accidente.
  • Asesoría y soporte técnico en todos los programas y medios virtuales disponibles.
  • Respuesta oportuna a tus  inquietudes.
  • Información sobre solicitudes, trámites y  procedimientos.
  • Información general sobre nuestras oficinas y puntos de atención.

Bogotá 401 0447

Medellín 444 1246

Cali 403 6400

Barranquilla 353 7559

Otras Ciudades 018000-9-19667


Red de Oficinas

Para consultar las direcciones y teléfonos de cada una de las oficinas ubicadas en distintos lugares del país, haga clic AQUÍ.


Contacto por correo electrónico

Si desea comunicarse vía email, puedes escribir a los siguientes correos:

Solicitudes de ARL. servicioalcliente@colmenaseguros.com
Solicitudes de seguros de personas. servicioalclientevida@colmenaseguros.com


Oficina Virtual

La Oficina Virtual Colmena te brinda la comodidad de realizar tus pagos en línea, sin salir de tu casa u oficina.
Beneficios:
  • Seguridad de efectuar el pago en línea con tu banco.
  • Antes de pagar podrás revisar la planilla y hacer novedades de retiro.
  • Podrás pagar ágilmente tus seguros mediante transferencia electrónica.
  • Tranquilidad al realizar tus pagos desde nuestra página web en tu casa u oficina.

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