Protección Digital

En un mundo cada vez más conectado, proteger su empresa de virus, acciones maliciosas de hackers y otros riesgos cibernéticos es fundamental para que no ponga en riesgo su patrimonio y toda actividad se lleve a cabo de manera tranquila y segura.

Internet se ha convertido en una herramienta imprescindible para todas las empresas del mundo en cualquier campo de acción, muy útil para ampliar su mercado y suplir diversas necesidades, desde comunicarle sus servicios a un interesado y alojar información, hasta recolectar datos personales de clientes potenciales.

La realidad, sin embargo, es que la actividad en la web conlleva riesgos que aumentan en la medida en que se descubren novedosas formas de asaltar la información y la presencia de las empresas y sus clientes en la Red. Si alguien entra sin autorización al sistema de información de su compañía y roba o daña datos importantes, está siendo víctima de delitos informáticos y es fundamental que, frente situaciones como estas, cuente con un respaldo para no perder la tranquilidad.

Para que no ponga en riesgo uno de sus activos más valiosos, como lo es la información, y con ello toda la actividad de su compañía, le presentamos nuestro Seguro de Protección Digital, la mejor opción para su bienestar y el de sus clientes.

Coberturas Plan Básico

Este plan tiene coberturas de responsabilidad civil (daños a terceros) con la posibilidad de asegurar valores desde 20 millones de pesos y hasta 400 millones.

  • Responsabilidad civil por fallas en el tratamiento de datos personales: asumiremos los perjuicios que su compañía le genere a un tercero por revelar su información personal o, en general, porque hubo un manejo inadecuado de sus datos. No importa cómo se dio la fuga de información (si fue en una llamada desde un call center, se compartió una base de datos vía correo electrónico, etc.), pagaremos los daños ocasionados.
  • Responsabilidad civil por fuga de información a terceros: lo protegemos ante cualquier reclamación de un tercero relacionada con una falla de seguridad en sus sistemas de cómputo que afecte la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información almacenada en ellos. Esta cobertura, por tanto, respalda el riesgo cibernético, es decir la infección de un virus a los sistemas, la acción maliciosa de un hacker, entre otros actos cibercriminales.
  • Responsabilidad civil por la ejecución, instalación o infección de software malicioso o virus informático: pagamos los perjuicios que su compañía les haya generado a terceros por la instalación de un virus en sus sistemas de cómputo. Por ejemplo: si le envió a otra compañía un archivo vía correo electrónico que tenía un virus y, cuando este fue abierto, se perdió una gran cantidad de datos, entonces asumiremos económicamente los daños generados.
  • Responsabilidad civil por comunicación fraudulenta: un hacker puede interceptar un mensaje que su compañía envió a los clientes y cambiar el contenido antes de que ellos lo reciban, con el fin de que transfieran dinero, propiedades u otros derechos a una cuenta bancaria o fondo que no es de su empresa. Esta cobertura lo respaldará frente a los reclamos a que haya lugar de parte de los afectados.
  • Gastos de defensa y de investigación oficial: su empresa puede enfrentarse a una investigación por parte de alguna autoridad administrativa o puede ser demandada, ambas situaciones a consecuencia de los hechos mencionados en las coberturas de este seguro (fallas en el tratamiento de datos personales, infección de virus informático, entre otras). Seguros SURA lo apoyará económicamente con los honorarios de los abogados para la defensa de su empresa.
  • Costos de emergencia: esta cobertura se activa cuando no sea posible conseguir la autorización de Seguros SURA para contratar los servicios de un abogado en pro de la defensa de su empresa.

¿Qué no cubre el Plan Básico?

  • La revelación de datos públicos (como el certificado de existencia y representación legal, por ejemplo) de un cliente, proveedor o cualquier tercero.
  • El deterioro, destrucción o pérdida de bienes tangibles que sean propiedad o estén bajo el control de su compañía o de terceros.
  • Reclamaciones que se deriven de la publicación, fuga o mal uso de información de terceros para hacer pagos o transacciones en su nombre, información de tarjetas de crédito, claves de portales financieros para hacer trámites bancarios, entre otros datos.
  • Reclamaciones por daños relacionados con el uso de nubes públicas gratuitas.
  • Reclamaciones respecto al mantenimiento de los datos y procedimientos de seguridad de la información que su compañía haga por debajo de los estándares declarados en el formulario de solicitud de este seguro.

Coberturas Plan Avanzado

Este plan cuenta con coberturas de responsabilidad civil (daños a terceros) y daños propios. Usted puede asegurar valores desde 400 millones de pesos.

  • Responsabilidad civil por fallas en el tratamiento de datos personales: asumiremos los perjuicios que su compañía le genere a un tercero por revelar su información personal o, en general, porque hubo un manejo inadecuado de sus datos. No importa cómo se dio la fuga de información (si fue en una llamada desde un call center, se compartió una base de datos vía correo electrónico, etc.), pagaremos los daños ocasionados.
  • Protección a la reputación: esta cobertura se activa cuando usted use alguna de las otras que tiene el seguro, es decir que si lo respaldamos en la cobertura de responsabilidad civil por fallas en el tratamiento de datos personales, entonces también cubriremos los gastos en los que deba incurrir su compañía para prevenir los efectos negativos que ese hecho puntual generó. Por ejemplo: si la imagen de su empresa resultó afectada por una publicación en redes sociales que un hacker modificó, lo apoyamos económicamente para que contrate expertos en imagen corporativa y estos hagan una campaña de comunicaciones que ayude a remediar el daño.
  • Gastos de defensa y de investigación oficial: su empresa puede enfrentarse a una investigación por parte de alguna autoridad administrativa o puede ser demandada, ambas situaciones a consecuencia de los hechos mencionados en las coberturas de este seguro (fallas en el tratamiento de datos personales, infección de virus informático, entre otras). Seguros SURA lo apoyará económicamente con los honorarios de los abogados para la defensa de su empresa.
  • Costos de emergencia: esta cobertura se activa cuando no sea posible conseguir la autorización de Seguros SURA para contratar los servicios de un abogado en pro de la defensa de su empresa.
  • Responsabilidad civil por fuga de información a terceros: lo protegemos ante cualquier reclamación de un tercero relacionada con una falla de seguridad en sus sistemas de cómputo que afecte la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información almacenada en ellos. Esta cobertura, por tanto, respalda el riesgo cibernético, es decir la infección de un virus a los sistemas, la acción maliciosa de un hacker, otros actos cibercriminales.
  • Responsabilidad civil por la ejecución, instalación o infección de software malicioso o virus informático: pagamos los perjuicios que su compañía les haya generado a terceros por la instalación de un virus en sus sistemas de cómputo. Por ejemplo: si le envió a otra compañía un archivo vía correo electrónico que tenía un virus y, cuando este fue abierto, se perdió una gran cantidad de datos, entonces asumiremos económicamente los daños generados.
  • Responsabilidad civil por comunicación fraudulenta: un hacker puede interceptar un mensaje que su compañía envió a los clientes y cambiar el contenido antes de que ellos lo reciban, con el fin de que transfieran dinero, propiedades u otros derechos a una cuenta bancaria o fondo que no es de su empresa. Esta cobertura lo respaldará frente a los reclamos a que haya lugar de parte de los afectados.
  • Responsabilidad civil por publicación en página web u otros medios digitales: pagaremos los perjuicios que su compañía genere por la divulgación de contenidos en sus medios digitales (sitio web, blog, redes sociales, entre otros). Por ejemplo: si se publica una imagen en el portal web y con ello se violan derechos de autor, o si se difunde una foto íntima de un cliente por la acción de un hacker en un medio digital, lo apoyaremos económicamente para cubrir las reclamaciones o demandas de terceros que su empresa reciba.
  • Pérdida de activos digitales: si se perdió información de su compañía por la acción de un hacker, un virus, un ataque cibercriminal u otras actividades relacionadas con riesgo cibernético, nosotros pagaremos los gastos en los que esta incurra para recuperar los datos. Adicionalmente, cubriremos lo que le cueste a su empresa remediar el problema que produjo la pérdida de información. Esta cobertura no aplica si la afectación fue generada por un daño físico en los sistemas, por ejemplo, un golpe o la caída de un computador.
  • Interrupción del negocio: si se da un evento de pérdida, es decir, si en su compañía se pierde información de la que depende su funcionamiento a causa de un virus o un ataque cibernético, pagaremos el beneficio económico que esta deje de percibir esos días (lucro cesante). Adicionalmente, asumiremos los gastos en los que incurra para que la organización vuelva a la normalidad. Si se debe contratar personal de forma temporal o alquilar equipos de cómputo, por ejemplo, todo estará cubierto por nosotros.
  • Extorsión cibernética: repondremos el dinero que su empresa pagó a un tercero a cambio de que no afectara sus sistemas informáticos o devolviera información que hurtó. Para activar la cobertura, se debe denunciar la extorsión ante las autoridades.
  • Robo electrónico: si roban dinero o bienes de su compañía después de que un hacker ingresó en el sistema de información y realizó una modificación fraudulenta, nosotros repondremos económicamente lo que fue hurtado.
  • Gastos forenses: si se presenta un evento de pérdida, es decir si su compañía es víctima de un virus o cualquier ataque cibercriminal, pagaremos los gastos en los que se incurra para investigar la fuente o causa del evento.

¿Qué no cubre el Plan Avanzado?

  • La revelación de datos públicos (como el certificado de existencia y representación legal, por ejemplo) de un cliente, proveedor o cualquier tercero.
  • El deterioro, destrucción o pérdida de bienes tangibles que sean propiedad o estén bajo el control de su compañía o de terceros.
  • Reclamaciones que se deriven de la publicación, fuga o mal uso de información de terceros para hacer pagos o transacciones en su nombre, información de tarjetas de crédito, claves de portales financieros para hacer trámites bancarios, entre otros datos.
  • Reclamaciones por daños relacionados con el uso de nubes públicas gratuitas.
  • Reclamaciones respecto al mantenimiento de los datos y procedimientos de seguridad de la información que su compañía haga por debajo de los estándares declarados en el formulario de solicitud de este seguro.

¿Qué empresas se pueden asegurar?

Cualquier empresa que desee asegurarse de eventos que afecten la seguridad de su información y sea apta luego de un análisis de riesgo realizado por la compañía aseguradora.

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